Patienten fühlen sich sehr gut aufgehoben

Die Capio Hofgartenklinik belegt bei einer bundesweiten Patientenbefragung der Techniker Krankenkasse (TK) unter rund 263.000 Versicherten in über 670 Krankenhäusern Platz 6! „Ein tolles Ergebnis“ bedankt sich Verwaltungsdirektor Ingo Adamzik bei dem gesamten Team der Klinik.

Dass über die Qualität eines Krankenhauses nicht allein eine hochwertige Ausstattung, das medizinische Leistungsspektrum und die Qualifikation der Mitarbeiter entscheiden, war Ausgangspunkt der Befragung. Ein sehr hoch einzuschätzender Faktor ist die subjektiv empfundene Qualität der medizinischen Versorgung – so wie sie der Patient individuell erlebt. Hier setzte die Befragung der Techniker Krankenkasse an.

Besonders zufrieden waren Patienten der Capio Hofgartenklinik mit folgenden Punkten:

• Überzeugende medizinische Leistung der Ärzte
• Gute Organisation der Aufnahme
• Gute Information der Ärzte über die Erkrankung der Patienten
• Gute Information über die Narkose
• Zufriedenheit mit der Sauberkeit

Spitzenwerte erreicht die Klinik darüber hinaus

• bei der allgemeinen Zufriedenheit mit dem Krankenhaus - über 91 Prozent,der Bundesdurchschnitt liegt nur bei 79 Prozent.
• 95,4 Prozent der Befragten würden sich wieder in der Capio Hofgartenklinik behandeln lassen, und fast ebensoviel (94,8 Prozent) die Klinik ihren Familienangehörigen empfehlen.

„Besonders freuen mich zwei Ergebnisse: Über 90 Prozent der Befragten waren voll und ganz mit der medizinischen Leistung der Ärzte zufrieden und über 85 Prozent sagen Dasselbe von unseren Pflegekräften. Hier liegt die Capio Hofgartenklinik über 10 Prozent über dem Bundesdurchschnitt“, so Verwaltungsdirektor Ingo Adamzik.